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【人物专访】从“前台”到上市公司“大管家”——访深圳伟创公司行政主管张宪
发布时间:2017-6-16 22:25:37      点击次数:2723

原本打算在上班期间采访她,但她太忙了——销售回款会要她参加,人员招聘要跟踪,来访客户接待需要她安排,甚至中午领导是否订饭她也要一一过问。作为母公司五洋来这边出差的一员,两次来这边,我的临时办公桌就在她旁边,听她打电话用职业话语有条不紊地沟通,看她一件件处理手头的事井井有序,安排工作也是训练有素。作为伟创的行政主管,她事多而杂,但从未听到过她抱怨,即使经常加班,也毫无怨言。爱岗,敬业,专业,让我心生敬佩。


 


她就是深圳伟创自动化设备有限公司行政主管张宪,很多同事形容她是伟创的“大管家”。


吃着烤鱼VS做着访谈




从第一次出差就生出和她聊聊的想法,后来因为太忙而耽搁。时隔三个月再来深圳伟创,这个想法愈发强烈。一周的时间她都忙得不可开交,总抽不出空坐下来聊聊。后来决定,只有利用下班时间了。周四六点下班后,我们在公司旁边找了一家烧烤店,喝着啤酒吃着烤鱼,就这样拉开了五洋和伟创公司第一次员工专访。

 

一边吃饭一边访谈,我看似随意地问,她轻松愉快地答,感觉特别放松。湖南妹子那种豪爽、热情的性格在她身上体现得淋漓致尽,聊到高兴处一脸爽朗的笑。感觉自己选了一个很好的受访者对象,随着持续深入挖掘,越来越让我惊喜。她说,她刚来时只是一名前台;她说历经伟创发展过程中全部的三次搬家;她说她见证了公司起步阶段营业额几千万时的艰辛,也看到了上市后的发展和希望;她说,只有家庭幸福,工作才能心无旁骛……眼前的张主管,高而清瘦,剪着利落的短发,谈吐落落大方,语速很快,逻辑性很强。她对工作尽职尽责的态度,对职业的专业诠释,对公司的情怀,让我在心里不住地回答自己,第一个受访者选择得很到位!

 

“前台”VS“管家”




我问她,“如何看待自己的工作?知道很多员工是怎么形容你的吗?”就这样拉开了访谈的序幕。她想了想说,可能员工给她打分不会太高,“因为我太耿直了,有一说一,有二说二,工作就是工作,常常会因此得罪人”。我笑了笑说,大家都说你是伟创的“大管家”。她第一次不好意思地笑了,然后打开话匣子。

 

她说自己04年刚开始来伟创的时候,是从一名前台开始的,让我特别惊讶。然后直言不讳说期间从公司离职了一段时间,是二度回归,后来一直坚持了十三年!现在想想如果自己有一天离开伟创,会情不自禁流下眼泪,看到她说这句话的时候果然红了眼眶,我赶忙提议“为了你继续留守伟创,干杯!”

 

04年入职,一年多后因家庭原因离职,后来几经波折又重回深圳,再回来时已成为另一家公司员工。来伟创找原同事现在伟创公司行政人事总监曹总聊天,被伟创的三位创始人之一童总发现,然后多方挽留才又开始在伟创的第二度职场生涯,也续写了从“前台”到“管家”职场逆袭的奇迹。

 

做前台时,她同时配合销售做一些报价文件,当时还是手写的,其中创始人胡总的销售报价写得是公认的难认。但张主管总是能录入汇总得快而准确。遇到难认的字她会理解上下文意思认真推敲、辨识,然后一一“解码”。因为她的认真,对销售工作的助力,当时多个销售人员提议,每人从自己的工资中每月拿出50元分给她!得多认可一位同事,才能提出把自己的工资拿出来分给别人啊!

 

几个领导VS上千号员工



工作中的张宪(左一)


第一次来伟创出差时,本人经历了伟创历史上的第三次大搬家,从南山区搬到福田深圳最甲A级写字楼!是伟创历史上的又一次跨越式发展,也是和五洋联姻后的一次大事件。经历过家庭搬家的人都知道,搬家是一件特别劳心费神的事!而一个公司搬家更是相当麻烦,新公司的装修,员工桌位安排,环境美化,领导办公室布置;老公司物件打包,运输公司协调沟通,处理证照变更等等,千头万绪,杂乱如毛。但这样的经历张主管经历了三次!第三次搬家整整一个月她未休息过一天,几乎天天加班加点。

 

刚来到福田卓越汇办公场所,我就坐在她旁边办公,看她忙忙碌碌一会儿是操心花草的摆放和增添;一会儿打电话联系附近饭店咨询员工用餐问题;一会儿咨询窗帘的安装问题。这次问她,这些事是领导提前布置的吗?她回答说,领导哪有那么多时间!我们面临的是几个领导,而领导面对的是上千号员工!这样的回答又一次让我震撼不已。

 

就拿员工就餐为例,在搬家之前她就考虑了几个方案,第一个方案是联系送餐,但是怕办公室有异味否决了;第二个方案是租房请人做饭,并详细上报了费用明细;第三个是到公司周边的地点选择价位合适环境优美的餐馆统一就餐。经过了多方考察比较方案比选,她选择了公司附近一家餐馆,还带着童总一起去用餐感受。吃完饭后童总第一时间推荐其他人去品尝,最终,定下了员工的用餐地点。领导省心,员工满意,她说,“这样我就放心了!”面前的她,会心一笑。

 

开除一个人VS提拔一个人




第二次在这边出差,我右手边负责人事招聘的员工已离职。没好意思多问原因。访谈时候,张主管主动说,你知道吗,**是被我开除的。


开除人毕竟是得罪人的事,她这样坦诚又一次让我大感惊讶。问为什么?她说作为一个人事负责人,她缺乏“操心”的那种责任心。“无论在何种岗位上,都要主动想着工作,而不是被动地应付了事。人生不可以,职场生涯同样不可以!你应付工作,工作最终会负了你!”她干脆利落地总结道。

 

“作为过来人,对招聘来的新人有什么好的建议吗?”我支着下巴问她,面前的烤鱼散发着诱人的香味,噗噗得冒着热气。 “无论在怎样的岗位上,都能体现出一个人的价值来!要看得长远。”她掷地有声地回答我,“同时不能太计较,把工作当做自己的家事甚至超越自己的家事去做!”我若有所思,问人事招聘不做了,那她岂不是更忙了?她说还好,现在的前台文员刘成工作尽心尽责,如果给她打分,她会打98份,所以打算把她调过来做人事工作。“啊?”我再一次惊讶得掉了下巴!

 

 “难道又一个‘前台’精彩逆袭吗?” 我在心里打着一个大大的问号 “交代给她的事,从来不用操心,她会保质保量的完成!几乎从未出过差错!”“所有人对她的评价都很好,虽然工作平凡,但她做得真的很精彩!”“就像现在,我们在上报一个政府申请款项的方案,我交代给她做,她就在加班,从不用我提醒!”……列举着现任前台的种种优点,她如数家珍。都说人生难得遇到伯乐!她的伯乐是创始人之一的童总,如今经过十三年的打拼和历练,她也成为了伟创的一名伯乐!

 

她在评价现任前台工作的时候,我一边听她在滔滔不绝地讲,同时在思考,作为高层,有时候很难发现最基层员工中的“千里马”,而中层有时候就需要成为高层的 “眼睛”,为公司筛选掉不合格的员工,同时挑选出优秀拔尖的人才来,才能更好助力公司发展大计。毕竟人才是一个公司发展的关键!

 

家庭幸福 VS工作拼搏




所有的采访提纲里面最想问的一个问题就是“家庭和工作如何平衡?”这样一个问题。我们几乎是同一年的人,看她在朋友圈里经常晒女儿,跳舞的,出去玩的,但我据我所知,她平时经常加班。同时,我自己也面对家庭和工作的平衡问题——很多时候觉得力不从心,工作太用心觉得对不起孩子,家庭太用心觉得工作没有尽全部力气。常常找不到平衡点。

 

“我跟你说啊,关于工作和家庭,我理解是只有家庭幸福了,工作才能干得好!因为心无旁骛,才能在工作上不用分心!”她用切身体会和经验回答我,不像在做访谈,更像闺蜜间的经验分享。听到这样的回答,内心深深触动。她经常加班很晚,他老公就承担起带女儿的任务。我说,“好羡慕你有一个这样的好老公!”她同时表示,她老公不会做饭,她负责做饭和孩子的教育问题。回去晚了,打个电话给老公,他就会带孩子一起出去吃,从不抱怨她回去的晚。而无论有多晚,她回去第一件事就是问问孩子的学习情况。她说,晚一点回去就晚一点辅导。看似云淡风轻,背后是一个母亲和职场女性关于如何平衡工作和家庭的艺术性思考。“孩子教育不好,会影响几代人的命运。”她的总结让我一度陷入沉思。

    

最后她说:在伟创十多年的职场生活中,感恩公司提供的平台,感恩公司领导的培养、信任,感恩同事的理解、包容。无限感激她的“伯乐”——童总,是童总的严格要求、培养、支持、包容,像家人一样的关怀成就了今天的她。“心怀感恩,唯有努力工作方能回报领导的知人善任,才能对得起公司提供的平台和空间。”她一脸的虔诚。

 

结尾


我们干完杯中酒,愉快地结束了这次访谈。走出烧烤店,外面小着小雨,一扫炎炎夏日的酷暑,淅淅沥沥,飘落在脸上,凉爽得很。不知道该用怎样的语言总结这一次访谈,于我而言,是一次心灵的洗礼——关于职场和家庭,关于领导和下属,关于员工和公司,关于责任感和感恩……带给我太多的思考。我只想飞快地整理出来,将这些心得和经验分享给更多人,让大家像我一样一次次震撼撞击自己,在工作上体现事业心和价值感,在领导面前做一个替领导分忧的好员工,在下属面前做一个公正无私赏罚分明的好上司,在家庭生活里做个好爸爸好妈妈,用这些朴实而富有哲理思考的话语启迪心灵,激励自己,勇敢向前,不断超越!


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